SlingSwift Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Kostenloser DDP-Versand ab 89 €

100 % Original · Offizieller Shop

Bei SlingSwift setzen wir uns für hochwertige Freizeitschleudern und Zubehör ein. Alle unsere Produkte werden vor dem Versand einer Qualitätskontrolle und Prüfung unterzogen. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte; unser Supportteam hilft Ihnen gerne weiter.

Kontakt-E-Mail: info@slingswift.com

Stornierung einer Bestellung

Bestellungen können nur vor dem Versand storniert werden.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

Um eine Stornierung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@slingswift.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung. Stornierungsanfragen werden normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Für Bestellungen, die vor dem Versand storniert werden, fällt keine Bearbeitungsgebühr an.

Was soll ich tun, wenn ich ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalte?

Wenn Sie ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsches SlingSwift Produkt oder Zubehör erhalten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts über info@slingswift.com.
Stellen Sie deutliche Fotos oder ein kurzes Video bereit, die das Problem oder den Schaden zeigen.
Sobald unser Team das Problem bestätigt hat (normalerweise innerhalb von 1–2 Werktagen), bieten wir eine der folgenden Lösungen an:
- Kostenloser Ersatz
- Vollständige Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Guthaben für den Shop (falls gewünscht)

Hinweis: In manchen Fällen müssen wir den fehlerhaften oder beschädigten Artikel nicht zurückerhalten. Wenn jedoch kein ausreichender Nachweis vorgelegt werden kann, muss der Artikel möglicherweise vor einer Rückerstattung oder einem Ersatz zur Prüfung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten für fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel übernehmen wir.

Rückgaben bei nicht qualitätsbezogenen Gründen (Meinungsänderung)

Wenn Sie aus persönlichen Gründen eine Rückgabe beantragen, etwa weil Sie das falsche Produkt bestellt haben oder Ihre Meinung geändert haben, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels gestellt werden.
Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sein.
Rücksendekosten und etwaige ursprüngliche Versandkosten trägt der Kunde.

Ausnahmen: Eine vollständige Rückerstattung kann ohne Rücksendung des Artikels gewährt werden, wenn:

Der Versanddienstleister offiziell bestätigt, dass das Paket unterwegs verloren gegangen ist.
Wir versehentlich das falsche Produkt, Modell oder die falsche Variante versendet haben.

Kann ich gebrauchte SlingSwift Produkte zurückgeben?

Aus Gründen der Qualitätssicherung gilt: Für die folgenden Artikel können wir keine Rückgaben akzeptieren, sofern sie nicht fehlerhaft sind:

Freizeitschleudern oder Zubehör, die benutzt, verändert oder zusammengebaut wurden oder sichtbare Gebrauchs- bzw. Verschleißspuren zeigen.
Artikel mit fehlendem Zubehör, beschädigter Originalverpackung oder gegebenenfalls gebrochenen Werkssiegeln.
Gratisgeschenke, Werbeartikel oder kundenspezifische B2B/OEM-Bestellungen.

Bearbeitung von Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet.
Rückerstattungen werden über die beim Checkout verwendete ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es weitere 3–7 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, außer wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückgeht oder der Artikel nachweislich fehlerhaft oder falsch geliefert wurde.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Senden Sie Artikel NICHT an die auf dem ursprünglichen Paket angegebene Absenderadresse zurück. Dabei kann es sich um eine Versandstelle handeln; dorthin gesendete Rückgaben werden möglicherweise nicht bearbeitet, was Ihre Rückerstattung verzögern kann.
Kontaktieren Sie vor der Rücksendung eines Artikels bitte info@slingswift.com um die korrekte Adresse der Rücksendestelle und Rücksendeanweisungen zu erhalten.
Verpacken Sie Ihr Rücksendepaket sicher, um Transportschäden zu vermeiden.